Cuando un piensa en un asistente, lo normal es imaginarse a alguien que ayuda con las tareas, va a hacer la compra o realiza recados, por ejemplo. Y no es que la variante virtual se acerque demasiado a estas premisas ya que, si bien puede colaborar en un sinfín de tareas, no es apta para mandarla a comprar, por ejemplo. Aunque esta barrera entre lo virtual y lo físico está cada vez más difusa gracias a proyectos como Duplex, el asistente virtual de Google que sabe cómo hacer recados utilizando el teléfono.
Google nos dejó sorprendidos con la presentación de Duplex, allá por 2018 y en el evento inaugural del Google I/O. Utilizando la inteligencia Artificial de Google Assistant, y su síntesis de voz, Duplex demostró que podía llamar a una tienda y realizar comunicaciones en nombre del dueño del teléfono. Así que, ¿por qué no pedirle a Google Assistant que saque entradas para Joker?
La IA de Duplex ya puede comprar entradas
Hasta ahora, Duplex estaba limitado a las reservas en restaurantes; y en territorios muy localizados de Estados Unidos. Bastaba con pedirle a Google Assistant que hiciese reserva en un local adherido para que la Inteligencia Artificial se encargase del resto. Incluso de anotar la cita en el calendario de Google.
Como suele ocurrir con los cambios tan aparentemente radicales, las "robollamadas" evolucionan poco a poco mientras van asimilando funciones. Google mostró cómo Duplex hacía una reserva en una peluquería (Google I/O 2018); después activó las reservas de restaurantes en algunos territorios de Estados Unidos; ahora Duplex asimila la compra de entradas de cine en algunas cadenas de Estados Unidos y Reino Unido. Siempre manteniendo la máxima sencillez en el uso y con todo el proceso de compra gestionado por la Inteligencia Artificial.
El proceso de compra se realiza a través de Google Chrome en Android. Basta con buscar la película pendiente de ver, seleccionarla de la búsqueda y utilizar Google Assistant para, mediante la voz, confirmar la sala, horario, el asiento y validar la compra. Dado que resulta posible asociar un medio de pago con el asistente, todo el proceso se realiza de manera sencilla y sin tener que acceder a la página web de la sala. También sin apretar botones: la voz es la herramienta principal. Además de la IA de Google Assistant, claro: será ella la que reserve las entradas, las pague y registre la anotación en el calendario.
La compra mediante Duplex está activa en más de 70 cines de Estados Unidos y Reino Unido. Sólo puede utilizarse en inglés y aún está lejos de encontrarse disponible más allá de los países citados. Además, Google asegura que expandirá Duplex a más tipos de comercio; con los lavados de coche como próximo objetivo.
Vía | Google
