Eduardo Marín
EditorEn pocas semanas ya no será posible usar ChatGPT a través de WhatsApp. La plataforma de mensajería de Meta ha anunciado cambios de sus políticas y términos de servicio que impiden que los usuarios puedan acceder a chatbots de propósito general a través de la app, según ha informado OpenAI a través de un comunicado oficial.
Los cambios entrarán en vigor a partir del próximo mes de enero, por lo que en esa misma fecha ChatGPT se despide de WhatsApp. Si usas el chatbot de OpenAI a través de la app de mensajería tienes hasta el 15 de enero de 2026 para cambiar a otra alternativa, incluyendo la propia app del chatbot.
ChatGPT se despide de WhatsApp en enero de 2026
Recientemente Meta anunció cambios en los términos y condiciones de la API empresarial de WhatsApp, prohibiendo el uso de los chatbots a través de la app. Originalmente se pensaba que estos cambios afectaban solamente a WhatsApp for Business, pero OpenAI ha confirmado que ChatGPT deja de funcionar en todo WhatsApp, es decir, tanto en la versión de negocios como en la app de mensajería estándar.
Según el comunicado de la empresa liderada por Sam Altman:
Desafortunadamente, debido a un cambio de política y términos de WhatsApp, ChatGPT ya no estará disponible en WhatsApp después del 15 de enero de 2026. Aunque hubiéramos preferido continuar sirviéndote en WhatsApp, estamos enfocados en hacer que la transición sea lo más fácil posible para todos nuestros usuarios.
Al usar ChatGPT en WhatsApp se pueden hacer consultas al chatbot, incluso mediante mensajes de voz, directamente desde la app de mensajería e incluso sin utilizar una cuenta de OpenAI.
El cambio de WhatsApp no afecta solamente a ChatGPT, sino también a todos los chatbots disponibles a través de la app de mensajería. Esto significa que tanto ChatGPT como Perplexity y Luzia no estarán disponibles en la aplicación de mensajería a partir del próximo mes de enero.
¿Por qué cambió sus términos WhatsApp? Según Meta, debido a que el uso de chatbots en la plataforma de mensajería puede sobrecargar el sistema debido al alto volumen de mensajes, los cuales requieren más soporte del que la empresa está preparada para ofrecer. La API empresarial de WhatsApp no está pensada para que se distribuyan chatbots, en cambio, su propósito es "ayudar a las empresas a ofrecer soporte al cliente y enviar actualizaciones relevantes", según la compañía.
Por supuesto, Meta AI, la propia inteligencia artificial de la compañía, seguirá funcionando en todo WhatsApp.
OpenAI dice que ChatGPT continuará disponible en WhatsApp hasta del 15 de enero de 2026, pero recomiendan a los usuarios migrar a la aplicación oficial del servicio, crear una cuenta de ChatGPT si aún no se tiene y asociar la cuenta con WhatsApp.
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