En el Google I/O 2024, la conferencia anual para desarrolladores, conocimos el extenso despliegue de IA de la firma de Mountain View. Gemini llega a todos los rincones, ya sea como asistente digital o como chatbot, además de inundar los servicios de Google. Una de las aplicaciones basadas en la IA generativa son los resúmenes de búsqueda, que pudimos probar el mismo día.
Aunque de momento no se han extendido fuera del país natal de la firma, las quejas de los usuarios empezaron a acumularse tanto en los foros de soporte de Google como en portales como Reddit. Tanto que se detectó un incremento en las búsquedas de "turn off Google AI" (apagar IA de Google). La propia Google lo reconoce ahora y aunque puede solucionarlo con el tiempo, tiene delante un enorme desafío.
La búsqueda de Google con IA ha dado para muchos memes
Como veníamos comentando, la renovada búsqueda de Google que ahora ofrece resúmenes elaborados con IA -de momento en EEUU- no ha resultado ser tan práctica como prometía. Es cierto que agiliza y evita tener que indagar en la red para encontrar respuestas rápidas a dudas y preguntas, pero lo que nadie esperaba es que fuese a recomendar pegar el queso a la pizza para que no se caiga o que limpiemos la lavadora con cloro.
Se ha hablado largo y tendido del asunto en Reddit, entre otros muchos sitios y comunidades, citando plagios, y criticando las fuentes de dónde Google obtiene la información para sus resúmenes. En resumen (valga la redundancia): la IA de Google comprueba poco el origen de la información.
La idea de utilizar pegamento para la pizza venía de una publicación de Reddit con 11 años de antigüedad, y que evidentemente se trataba de una broma. El tema es... ¿De verdad debo confiar en la IA de Google? No hace falta probar la función citada, basta con hacerle un par de preguntas más concretas a Gemini.
El otro día exponíamos nuestras dudas en caso de llegar a los próximos altavoces y pantallas inteligentes de Google en forma de asistente digital, y este asunto de los resúmenes generativos viene a ser el mismo problema. Sea como sea, y siendo algo más blando, hay que darle tiempo a este tipo de herramientas, aunque puede ser peligroso que salgan al público en este estado.
Google es consciente del problema. Dice estar trabajando ya para solucionarlo
Como leemos hoy en Mashable, Google se ha pronunciado sobre el asunto en su blog oficial. Toma la palabra Liz Reid, la jefa de búsqueda de Google, que empieza el comunicado admitiendo los comentarios negativos recibidos. Además, cuenta que la compañía del buscador ya está tomando medidas para combatir esos resultados erróneos.
En su defensa, alega que probaron la función "extensamente" antes de lanzarla, aunque admite las curiosas (y graciosas, todo sea dicho) respuestas. «Ciertamente aparecieron algunas descripciones generales de IA extrañas, inexactas o inútiles», se lee en el comunicado. Eso sí, hace referencia a preguntas sin sentido o absurdas que los usuarios utilizan para encontrarle el fallo.
Según la empleada de Google, los resultados que proceden de "foros de discusión", "en un pequeño número de casos", se deben a que la IA malinterpretó el lenguaje utilizado. Al parecer, están trabajando para solucionarlo con mejoras en el algoritmo pero también con ciertos procesos que eliminan todas las respuestas que no cumplen con los estándares.
Sigue aceptando la probabilidad de errores: "A la escala de la web, con miles de millones de consultas que llegan todos los días, es probable que haya algunas rarezas y errores", escribe Reid. "Seguiremos mejorando cuándo y cómo mostramos los resúmenes de la IA y fortaleciendo nuestras protecciones, incluso para casos extremos, y estamos muy agradecidos por los comentarios continuos".
Un potencial tremendo enemigo
Aunque muchos medios de la prensa internacional aseguraban que OpenAI (recordemos, propietaria del popular ChatGPT) iba a lanzar un buscador para hacerle competencia a Google, su última presentación no viró hacia ese lado. Sea verdad o no, y llegue en un futuro cercano o por el contrario más lejano, se puede convertir en un tremendo rival para la firma de Mountain View.
Las herramientas de IA de OpenAI quedan bien paradas ante Gemini y el resto de características provenientes de DeepMind (compañía propiedad de Google), por lo que la empresa dirigida por Altman parece tener un camino sin demasiadas pendientes a un producto similar.
ChatGPT se comporta como un campeón para resolver dudas, y aunque Gemini mejore con el tiempo, los usuarios dictarán sentencia. Quién sabe si en unos años cambiamos nuestros hábitos y en lugar de utilizar el buscador, utilizamos al bot conversacional. GPT-4o nos pareció impresionante durante su presentación, por sus respuestas naturales y veloces, tiene argumentos para posicionarse como tal.
En Alphabet deben controlar los tiempos, medir los siguientes pasos, y sobre todo seguir puliendo la fórmula que los llevó al éxito: un buscador sencillo que ofrece lo que pide el usuario. ¿Los resúmenes potenciados por Gemini podrán hacerlo? El tiempo lo dirá.
Imagen de portada | Image Creator con Photoshop AI
En Xataka Android | Cómo desbloquear y recuperar tu Android si has olvidado el patrón o la contraseña
