Waze es la aplicación de navegación para coche favorita de muchas personas (entre las que me incluyo), pero el día menos pensado te puede dar problemas en Android Auto: que no ofrezca datos, que no actualice información, que desaparezca del menú de aplicaciones, que no se abra, que se congele... son solo algunos de los percances que pueden sucederte. Si Waze no funciona en Android Auto, esto es lo que puedes probar para solucionarlo.
Ojo a la conectividad
Para conectar tu teléfono a la consola del coche hay dos opciones: con cable o de forma inalámbrica. Si optas por esta segunda opción, asegúrate de que tienes el Bluetooth y el Wi-Fi de tu teléfono activado, ya son las conexiones que emplean ambos dispositivos para entenderse.
No está de más recordar cómo hacerlo: desde la pantalla principal de tu teléfono, desliza de arriba a abajo y asegúrate de que ambas conexiones están encendidas. Asimismo, también puedes activarlas desde los Ajustes.
¿Y los datos móviles?
Para ofrecerte sus servicios, Waze emplea GPS y conexión de datos, de modo que te muestra tanto los mapas como información del tráfico en tiempo real. ¿Qué significa esto? Que necesitas un plan de datos suficiente para su uso y que los datos móviles han de estar activos para que se establezca la comunicación con sus servidores.
Verifica lo anterior también desde la pantalla de los ajustes rápidos (que el icono 'Datos Móviles esté encendido) o desde los Ajustes de tu teléfono.
El clásico: have you tried turning it off and on again?
No puede faltar en las listas de posibles soluciones porque aunque sea un consejo viejo, resulta efectivo y debería ser siempre una de nuestros primeros intentos: apagar y volver el teléfono puede solucionar problemas menores, ya que el dispositivo cierra procesos y vuelve a abrirlos de nuevo desde cero, eliminando pequeños fallos de ejecución para permitir que se lleven a cabo exitosamente.
Del mismo modo, aprovecha esos segundos de impass entre el apagado y el encendido para reiniciar el sistema de infoentretenimiento de tu coche. Esto lo puedes hacer o bien apagando el 'Start' de tu coche (en un coche más vetusto como el mío, sacando la llave) o también directamente, en el botón de la propia consola.
Echa un vistazo a los servidores de Waze
Puede que el problema de Waze no sea de tus dispositivos y el software instalado en ellos, sino del funcionamiento del propio servicio. Puedes comprobar el estado de los servidores de Waze en webs como Down Detector. Si detectas que el problema es de Waze, entonces te tocará esperar a que lo solucionen, en cuyo caso mientras tanto puedes usar aplicaciones de navegación alternativas y compatibles con Android Auto.
¿Está todo actualizado?
Una versión desactualizada de una aplicación puede provocar que (algunas de) sus funciones no se ejecuten adecuadamente o simplemente, que una versión concreta dé algún tipo de problema y por tanto el equipo de desarrollo ya haya lanzado una nueva versión que la subsane. Y esto podría pasarte tanto con Waze (si solo te da problemas esta aplicación) o con Android Auto.
Así que ante la duda, comprueba que Waze esté actualizado en tu teléfono. Solo tienes que ir a la Google Play Store, tocar sobre tu foto de perfil (icono de la esquina superior derecha) para que aparezca un menú y en este, seleccionar 'Gestionar apps y dispositivo'. Aquí tienes dos opciones: en la pestaña de 'Resumen' toca en 'Actualizaciones disponibles' y fíjate si aparece Waze en la lista, en cuyo caso tendrás que pulsar sobre 'Actualizar'. El otro camino es entrar sobre 'Gestionar' y allí darle a 'Actualizaciones disponibles', donde podría aparecer Waze con una actualización pendiente.
Quizás lo que no esté actualizado sea Android Auto y el procedimiento a seguir sería exactamente el mismo.
Borra la caché
La caché almacena archivos temporales para que las aplicaciones vayan más rápido, pero puede darse que alguno de esos datos estén corruptos o tengan fallos, por lo que puedes solucionarlo borrando la caché y los datos de la aplicación.
Para borrar la caché entra en los 'Ajustes' de tu teléfono y en 'Aplicaciones' verás la lista con todas las apps instaladas. Busca Waze (también puedes hacer lo propio en Android Auto si detectas que el fallo es generalizado en la consola) y una vez dentro, accede a 'Almacenamiento'. Abajo del todo verás las opciones de 'Borrar datos' y 'Borrar caché'.
Habilita Waze en Android Auto
¿Ha desaparecido Waze de la pantalla de Android Auto? En ese caso quizás el acceso directo a Waze se haya desactivado dentro de la configuración de Android Auto de tu teléfono.
En tu teléfono, entra en los 'Ajustes' >' Dispositivos conectados' > 'Android Auto'. Una vez dentro, accede a 'Personalizar menú de apps' y allí verifica que Waze esté marcado. Si no es el caso, márcalo.
La última versión me da problemas
También puede pasar el caso contrario: que antes Waze en Android Auto te fuera bien y que tras actualizar, no funcione. Aquí hay varias opciones: volver a la última versión que Google Play haya aprobado o buscar e instalar una versión anterior. Está la opción de que el fallo sea generalizado y donde quieras retroceder es en Android Auto.
Lo primero es desinstalar la app. ¿Cómo hacerlo? En 'Ajustes' >'Aplicaciones', busca 'Waze' y una vez dentro, deslízate hasta abajo para encontrar el icono de 'Desinstalar'. Ahora puedes instalarla nuevamente buscándola desde la Google Play Store por si te valiera esa última versión aprobada. Si no es el caso, te tocará recurrir a repositorios de APK como APK Mirror o UpToDown para dar con una versión antigua.
Android Auto viene instalada por defecto en tu teléfono y cuando acudes a 'Ajustes' >'Aplicaciones' > 'Android Auto', no podrás desinstarlarla, pero lo que sí puedes hacer es desinstalar sus actualizaciones, para que vuelva a la versión inicial que venía instalada. En este caso tendrás que deshabilitar las actualizaciones automáticas.
Portada | Montaje con foto de Eva Rodríguez de Luis e imagen de OpenClipart-Vectors en Pixabay
En Xataka Android | Android Auto no funciona: principales problemas y soluciones
Ver 1 comentarios